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Découvrez l'histoire derrière Actuel'assurances

Clément FONTAINE et Jean-Pierre GADIN, agents généraux Generali associés, vous accompagnent tout au long de votre vie professionnelle et personnelle avec leur équipe.

Présentation de l'équipe d'Actuel'assurances

Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos besoins d’assurances

Clément Fontaine
Agent général
Gaëlle Jouffriault
Collaboratrice
Jean-Pierre Gadin
Agent général
Sandra Aupetit
Collaboratrice

Nous sommes à vos côtés tout au long de vos vies privée et professionnelle

Notre histoire

Depuis 2002, notre agence vous accompagne dans vos Vies, tant personnelles, associatives que professionnelles.

Créée par Christophe de SAINT-LUC sur Tours et Chinon, c’est dans le cadre de son développement et fort d’une équipe et de compétences, qu’il s’associe en 2010 à Jean-Pierre GADIN, spécialiste du service aux entreprises. Ils lancent conjointement la Sarl Actuel’assurances.

En mai 2024, l’agence franchit une nouvelle étape : Christophe de SAINT-LUC décide de préparer sa transition vers une retraite bien méritée et un nouvel agent vient le remplacer, Clément FONTAINE, qui rejoint l’agence après une carrière de Développeur commercial Grands Comptes réussie dans de grands groupes internationaux.

Notre objectif est d’assurer vos biens, votre activité et vos salariés avec des solutions personnalisées.

Grâce à notre gamme étendue de produits en Assurances Vie comme en Assurances Dommages, vous disposez d’une couverture complète et performante.

Actuel’assurances axe son développement vers les professionnels et les entreprises par une approche globale des besoins d’assurances. C’est avec un niveau de service élevé à sa clientèle et la réactivité nécessaire pour la satisfaire que l’équipe répond tant à vos besoins professionnels que privés afin d’#AssurerVosVies au quotidien.

Partenaires tout au long de votre vie

Agents d’assurances, nous sommes mandataires depuis 2010 de la compagnie Generali et de ses filiales, à titre principal. Nous pouvons cependant vous trouver des solutions en courtage à titre accessoire (catégorie b de l’article L.520-2 II du Code des Assurances). Entreprises et professionnels de tous secteurs d’activité, nous sommes avant tout entrepreneurs comme vous. Que vous soyez déjà en activité ou en phase de création ou reprise d’entreprise, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets par une approche globale de vos besoins.

A l’écoute de vos besoins et de votre environnement, nous sommes force de conseils avisés et de propositions sur mesure, tout en vous délivrant la meilleure qualité de service que vous êtes en droit d’attendre de votre agent général.

Notre objectif est d’assurer vos biens, votre activité et vos salariés avec des solutions personnalisées. Grâce à notre gamme étendue de solutions en Assurances de Personnes comme en Assurances Dommages, vous disposez d’une couverture complète et performante.

Parce que nous considérons que ce sont les femmes et les hommes qui font ce qu’est une entreprise, nous attachons une grande importance à la relation privilégiée que nous nouons avec vous et répondons également à vos besoins en tant que particulier.

Nos valeurs

Authenticité

Nous plaçons l’humain au coeur de notre relation, une relation authentique et sincère qui s’inscrit dans la durée.

Conformité

Nous exerçons une profession réglementée par le Code des Assurances et sous le contrôle de notre autorité de tutelle, l’ACPR. C’est le gage pour vous d’une relation encadrée dans laquelle le devoir de conseil, que nous vous devons, prend tout son sens.

Transparence

Dans le cadre d’une relation de confiance qui se construit avec vous jour après jour, nous sommes attachés à vous délivrer des offres adaptées à vos besoins avec notre mandante Generali ou en courtage, au mieux de vos intérêts et non des nôtres.

Unité

Nos collaboratrices et collaborateurs exercent à nos côtés avec passion et engagement à votre service : c’est une force que de travailler en équipe pour mieux vous servir.

Ethique

Notre métier d’agent général est basé sur le respect des règles qui s’imposent à nous, le respect de nos confrères malgré un fort contexte concurrentiel et la déontologie qui en font la noblesse.

Liberté

Parce que comme vous, nous sommes entrepreneurs, nous attachons beaucoup d’importance à la liberté d’entreprendre, à la création de valeurs humaine et patrimoniale. Entreprendre, c’est croire en son projet, le porter et prendre des risques. Nous sommes à vos côtés pour sécuriser votre activité.

Nos méthodes

Approche globale de vos besoins

Pour mieux comprendre l’environnement dans lequel vous évoluez et anticiper les risques auxquels vous devez faire face, nous étudions votre entreprise dans sa globalité. Prendre de la hauteur permet de visualiser les failles que nos contrats doivent permettre de combler dans la mesure du possible.

Conseils

Nous concevons notre métier sous l’angle de conseils appropriés et pragmatiques, notamment en matière de prévention des risques, qui peuvent servir votre activité au quotidien.

Travail en équipe

Que ce soit au sein de notre cabinet, avec les services de Generali ou nos partenaires, votre projet d’assurance est partagé en toute confidentialité pour trouver la solution sur mesure la plus adaptée.

Unicité des propositions

Parce que votre besoin est unique, nous y répondons de façon spécifique avec une présentation personnalisée à l’aide d’outils dématérialisés. De la visite de risques aux audits en assurance de personnes, la digitalisation est au coeur de notre métier.

Ecoute

Notre métier d’agent général est un métier d’empathie et d’écoute active pour comprendre vos enjeux et y répondre de façon adaptée.

Loyauté

Gagner votre confiance et la conserver pour une relation pérenne nous impose d’être à vos côtés en toutes situations, de vous accompagner dans vos projets comme dans les sinistres et d’agir envers vous avec pédagogie et sincérité.

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Informations sur les données que nous collectons et la manière dont nous les utilisons

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles : l’extrait de nos mentions légales ci-dessous vous présente les données que nous collectons et la manière dont nous utilisons ces dernières.

Le site Internet https://www.actuel-assurances.fr utilise le « https » (HyperText Transfer Protocol Secure) – ou – « Protocole de transfert hypertexte sécurisé » en français. Il garantit la confidentialité et l’intégrité des données envoyées par l’utilisateur. Il garantit la confidentialité et l’intégrité des données envoyées par l’utilisateur (notamment des informations entrées dans les formulaires) vers le serveur du site Internet.

Gestion des données personnelles

Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

Responsables de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Actuel’assurances. https://www.actuel-assurances.fr est représenté par M. Clément FONTAINE, son représentant légal

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, https://www.actuel-assurances.fr s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.

Chaque fois que https://www.actuel-assurances.fr traite des Données Personnelles, https://www.actuel-assurances.fr prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles https://www.actuel-assurances.fr les traite.

Finalité des données collectées

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  • pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.,
  • pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking, …) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP (anonymisée), le mot de passe (hashé),
  • pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation,
  • pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur https://www.actuel-assurances.fr : adresse email,
  • pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email.

https://www.actuel-assurances.fr ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de https://www.actuel-assurances.fr disposent des droits suivants :

  • droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite,
  • droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD),
  • droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD),
  • droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD),
  • droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD),
  • droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui https://www.actuel-assurances.fr devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné.

Dès que https://www.actuel-assurances.fr a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, https://www.actuel-assurances.fr s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment https://www.actuel-assurances.fr utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter https://www.actuel-assurances.fr par écrit à l’adresse suivante :

Actuel’assurances – DPO
Jean-Pierre GADIN
7 rue Mirabeau
37000 Tours

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que https://www.actuel-assurances.fr corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à https://www.actuel-assurances.fr par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de https://www.actuel-assurances.fr peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Non-communication des données personnelles

https://www.actuel-assurances.fr s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, https://www.actuel-assurances.fr reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

https://www.actuel-assurances.fr s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de https://www.actuel-assurances.fr, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs https://www.actuel-assurances.fr ne collecte aucune « données sensibles ».

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de https://www.actuel-assurances.fr et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de https://www.actuel-assurances.fr sont principalement les agents de notre service client.

Types de données collectées

Concernant les utilisateurs du Site https://www.actuel-assurances.fr, nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service, et qui seront conservées pendant une période maximale de 9 mois mois après la fin de la relation contractuelle :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email

https://www.actuel-assurances.fr utilise le logiciel de statistiques « wp-statistics » – qui ne collecte pas d’information personnelle (les adresses IP sont anonymisées) – pour analyser la fréquentation de son site et ainsi permettre d’améliorer l’expérience utilisateur. Aucune donnée n’est transmise à un service ou logiciel tiers. Les données sont stockées sur notre serveur en France.

Notification d’incident

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue.

Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://www.actuel-assurances.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de https://www.actuel-assurances.fr et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site https://www.actuel-assurances.fr.

Sécurité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et des Données Personnelles de Santé, https://www.actuel-assurances.fr utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.

Lors du traitement des Données Personnelles, https://www.actuel-assurances.fr prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

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